Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nachdem Sie Ihre Bestellung im Jacques’ Online-Shop abgeschlossen haben, informieren wir Sie Schritt für Schritt über den weiteren Verlauf.

1. Bestellbestätigung per E-Mail

Direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Darin finden Sie eine Übersicht Ihrer bestellten Artikel sowie die wichtigsten Bestelldaten.

2. Prüfung und Vorbereitung des Versands

Ihre Bestellung wird anschließend von uns geprüft und für den Versand vorbereitet.
Sobald alles verpackt ist, übergeben wir das Paket an unseren Versanddienstleister DHL.

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Ware an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Ab diesem Zeitpunkt informiert Sie DHL über den Status Ihrer Sendung und den Verlauf der Zustellung.

Tipp: Für ausführliche Sendungsinformationen und zusätzliche Services (z. B. Zustelloptionen, Ablageorte, Paketumleitungen) können Sie sich bei DHL als Kunde registrieren. So profitieren Sie von allen angebotenen Zustell-Services.

4. Rechnung per E-Mail

Am Tag des Versandes Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zu.
Bitte bewahren Sie diese E-Mail für Ihre Unterlagen auf.