In meiner Lieferung fehlt Ware – was kann ich tun?

Wenn bei Ihrer Lieferung Artikel fehlen, gibt es mehrere mögliche Gründe und einfache Schritte zur Klärung.

1. Wurde Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt?

Bei größeren Bestellungen kann es vorkommen, dass wir die Ware auf zwei oder mehr Pakete verteilen.

• In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung mit jeweils einer Sendungsnummer.

• Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails: Eventuell ist noch ein Paket auf dem Weg.

2. Es fehlt weiterhin Ware?

Sollten trotz vollständiger Lieferung weiterhin Artikel fehlen, melden Sie sich bitte bei uns.

Erstellen Sie ein Ticket und geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.
Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.